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              天华宾馆多措并举提升服务质量

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              天华股份 | 2016.01.21 | 3760浏览 | [ ]

              为进一步提升天华宾馆的服务质量,吸引更多顾客前来消费,天华宾馆推陈出新,不断改进,大力开拓市场,努力做好做优做精餐饮、住宿及服务三大主业。


              宾馆餐饮部改变过去“高档消费”的定位,大力做好精品菜品以及特色菜品的开发,力求吸引更多的普通散客和当地居民及家庭消费。目前,宾馆已陆续推出烤全羊、烤鸡、烤排骨等烧烤业务,具有浓郁地方特色的泡菜风味鱼以及养生保健的石斛老鸭汤等。除此之外,宾馆还竭力用心、用情、用力做好会议接待、婚寿宴会以及谢师宴等营销工作,策划有特色的促销活动,大规模地进行宣传以吸引顾客,特别是加强对临港工业园区的宣传力度。


              宾馆客房部则力求以现有的客房存量资源为平台,做强商务客源、经济客源及会议客源为目标的二星级服务;逐步建立网络系统,实行网上预定房间,推出价格不一的客房供客人选择;利用现有的会议室、多功能厅、谈判室及酒吧等设施,为有需要的客户提供接待客人,召开会议,吃、住、娱乐为一体的服务;利用宾馆离榕山高速公路较近的地域优势,打造设施简约,价廉物美,住宿功能突出的经济适用型酒店。


              宾馆还将切实做好员工的工作餐,尽全力把物美价廉的食物送到员工的手中。除此之外,还要考虑把员工食堂推向市场,推出特色家常小炒、风味菜肴、九大碗、全猪宴等地方风味菜品,做到价格市场化,味道大众化。


              意识决定行动,细节决定成败。天华宾馆上下深知,要想在市场站稳脚跟,就必须从基础工作抓起,从细节着手,在产品和服务上保证品质,努力打造“天华宾馆”品牌形象,提升经营业绩。

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